Rujukan Laman

Polisi Privasi, Terma Penggunaan & Hak Pengguna Anda

Kami menyusun dokumen undang-undang y8games supaya anda faham bagaimana data akaun, transaksi deposit dan pengeluaran, serta maklumat peribadi anda dikendalikan.

Privasi Data AkaunTerma Penggunaan PlatformHak Akses & PemadamanHubungi Pasukan Undang-UndangPengesahan Identiti
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
y8games Polisi Privasi, Terma Penggunaan & Hak Pengguna Anda
LALUAN HUBUNGAN

Cara Hubungi Kami untuk Permintaan Undang-Undang & Privasi

Jika anda ingin meminta salinan data peribadi anda, membetulkan maklumat akaun yang salah, atau memohon pemadaman akaun secara kekal, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu…

Sembang Langsung Sokongan Buka tetingkap sembang di sudut kanan bawah mana-mana halaman y8games.
E-mel Pasukan Undang-Undang Hantar e-mel kepada pasukan undang-undang kami dengan butiran permintaan anda—nama penuh, alamat e-mel akaun…
Telefon Hotline Privasi Hubungi talian khusus privasi kami untuk pertanyaan segera tentang data akaun atau hak pengguna.
PENGENDALIAN DATA

Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Akaun & Transaksi Anda

Setiap deposit yang anda buat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 semasa penghantaran.

Penyulitan Data Pembayaran

Setiap transaksi deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan end-to-end. Kami tidak simpan nombor kad atau butiran akaun e-wallet penuh; hanya token rujukan yang dicipta oleh pemproses pembayaran kami. Data transaksi disimpan selama tiga tahun untuk pematuhan pengawalseliaan, kemudian dipadam secara automatik.

Pengurusan Kuki & Tetapan

Kami gunakan kuki sesi untuk kekal log masuk, kuki tetapan untuk menyimpan pilihan bahasa dan mata wang anda, serta kuki analitik untuk memahami halaman mana yang paling kerap dilawati. Anda boleh matikan kuki analitik dalam tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi akaun. Kuki sesi akan tamat selepas 30 minit tidak aktif.

Keselamatan Akaun & Pengesahan

Kami wajibkan kata laluan yang mengandungi sekurang-kurangnya lapan aksara, satu huruf besar, satu nombor, dan satu simbol. Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia melalui SMS atau aplikasi autentikator untuk lapisan keselamatan tambahan. Jika kami kesan log masuk dari lokasi atau peranti baharu, kami akan hantar notifikasi kepada e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun asas—nama, e-mel, nombor telefon—disimpan selagi akaun anda aktif. Rekod transaksi deposit dan pengeluaran disimpan selama tiga tahun untuk keperluan audit dan pematuhan. Log aktiviti permainan disimpan selama 12 bulan. Selepas anda minta pemadaman akaun, data peribadi anda dipadam dalam masa 30 hari, kecuali rekod yang wajib disimpan di bawah undang-undang tempatan.

Hak Akses & Pembetulan Data

Anda boleh minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dengan menghubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan hantar fail CSV atau PDF dalam masa tujuh hari bekerja. Jika anda dapati maklumat yang tidak tepat—contohnya nama atau nombor telefon yang salah—beritahu kami dan kami akan betulkan dalam masa 48 jam selepas pengesahan identiti.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data

Untuk soalan khusus tentang bagaimana data anda diproses, bagaimana kami lindungi privasi anda, atau untuk menghantar aduan rasmi tentang pengendalian data, hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel khusus yang disediakan di bahagian sokongan. Kami akan akui penerimaan dalam masa 48 jam dan sediakan respons penuh dalam masa 14 hari bekerja.

Soalan Lazim tentang Privasi, Data & Hak Akaun Anda

Kami kumpul soalan yang paling kerap kami terima tentang polisi privasi, pengendalian data, dan hak pengguna. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan jelaskan dengan lebih terperinci.

Kami kumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan alamat kediaman anda semasa pendaftaran. Semasa anda buat deposit pertama melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami simpan rujukan transaksi dan jumlah deposit. Kami tidak simpan butiran kad bank atau kata laluan e-wallet anda; pemproses pembayaran kami kendalikan data itu secara berasingan.

Kami tidak jual atau kongsi maklumat peribadi anda kepada pengiklan atau syarikat pemasaran pihak ketiga. Kami hanya kongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami operasikan platform—pemproses pembayaran, hos pelayan, dan penyedia sokongan pelanggan—dan hanya setakat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidaman kepada anda. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan akses data. Kami akan minta anda sahkan identiti dengan memberikan alamat e-mel akaun dan menjawab soalan keselamatan. Selepas identiti disahkan, kami akan hantar fail yang mengandungi semua data peribadi, rekod transaksi, dan log aktiviti anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami simpan rekod transaksi deposit dan pengeluaran selama tiga tahun dari tarikh transaksi, mengikut keperluan pematuhan kewangan dan pengawalseliaan tempatan. Selepas tiga tahun, rekod tersebut dipadam secara automatik dari sistem kami. Jika anda perlukan salinan transaksi lama untuk tujuan cukai atau rekod peribadi, minta sebelum tempoh tiga tahun tamat.

Ya, anda boleh minta pemadaman akaun kekal dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Selepas anda sahkan permintaan, kami akan padam semua data peribadi anda—nama, e-mel, nombor telefon, alamat—dalam masa 30 hari. Rekod transaksi yang wajib disimpan untuk pematuhan akan dianonimkan supaya ia tidak lagi dikaitkan dengan identiti anda. Proses ini tidak boleh dibatalkan.

Kami guna kuki sesi untuk kekal log masuk, kuki tetapan untuk simpan pilihan bahasa dan mata wang anda, serta kuki analitik untuk jejak halaman yang paling kerap dilawati. Anda boleh matikan kuki analitik dalam tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk atau buat deposit. Kuki sesi diperlukan untuk fungsi akaun asas.

Hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel khusus yang disediakan di bahagian sokongan halaman ini. Terangkan sifat aduan anda dan sertakan butiran berkaitan—tarikh insiden, jenis data yang terlibat, dan apa yang anda harap akan kami lakukan. Kami akan akui penerimaan dalam masa 48 jam dan sediakan respons penuh serta tindakan pembetulan dalam masa 14 hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Petualangan Dunia Soalan Lazim Sungai