Rujukan Laman

Bagaimana y8games Melindungi Data Anda

Di y8games, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda — daripada data akaun hinggalah kepada butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dikumpul secara telusKawalan penuh di tangan andaDilindungi di wilayah yang disokongHubungi kami bila-bila masa
y8games Bagaimana y8games Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi kami atau ingin membuat permintaan mengenai data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami hak privasi anda, meminta…
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk menghantar permintaan rasmi berkaitan data — sama ada…
PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami membina y8games dengan pendekatan privasi sejak peringkat awal — setiap ciri akaun, setiap saluran pembayaran dan setiap sesi sokongan direka untuk melindungi data anda.

Penyulitan Data Akaun

Setiap kata laluan dan butiran peribadi dalam akaun anda disimpan dalam format penyulitan yang tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak, termasuk kakitangan kami sendiri, tanpa proses pengesahan yang ketat.

Kuki dan Keutamaan Penyemakan Imbas

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan bahasa, sesi log masuk dan keutamaan paparan anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses akaun.

Pengesahan Dua Faktor

Kami mengesyorkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Setiap log masuk baharu dari peranti atau lokasi yang berbeza akan dicetuskan semakan tambahan untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi anda disimpan selagi akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang kewangan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas tempoh itu, data dipadam secara selamat.

Akses Terhad Oleh Kakitangan

Hanya kakitangan yang mendapat latihan perlindungan data dan mempunyai keperluan kerja yang sah boleh melihat maklumat akaun anda. Semua akses dicatatkan dan diaudit secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau hubungi e-mel privasi kami, dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda mengenai cara kami mengurus data peribadi, hak anda sebagai pengguna, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan maklumat anda kekal di tangan yang betul.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan hanya untuk menguruskan akaun anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk transaksi anda, atau di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan tersebut kepada pihak berkuasa.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data yang terdapat di bahagian tetapan privasi, atau hubungi kami melalui e-mel privasi. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang kewangan di wilayah yang disokong, sebelum ia dipadam sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki pilihan untuk tetapan bahasa, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan secara agregat. Semua kuki boleh diurus melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Data transaksi disimpan selagi akaun anda aktif, ditambah tujuh tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang. Selepas tempoh penyimpanan tamat, semua data berkaitan dipadam daripada sistem kami secara kekal.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan segera. Kami akan menyiasat setiap aduan dalam tempoh tiga hari bekerja dan memberikan kemas kini bertulis tentang tindakan yang telah kami ambil.